1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Unternehmens FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, (nachfolgend „Verkäuferin“) gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren sowie für die Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) mit der Verkäuferin hinsichtlich der von der Verkäuferin in ihrem Onlineshop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen AGB des Kunden sowie der Änderung oder Ergänzung dieser AGB widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich vereinbart.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei personenbezogenen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter gleichermaßen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der zu verkaufenden Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Onlinekatalog, der zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden dient.
Das Angebot erfolgt durch die Bestellung des Kunden im Onlineshop mittels Anklickens des Bestellbuttons. Damit übermittelt der Kunde der Verkäuferin ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb befindlichen Produkte. Eine Bestellung kann auch telefonisch erfolgen.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an den Kunden versendet. Diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Lieferung der Ware zustande.
Die Verkäuferin verkauft und liefert in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zuzüglich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess ersichtlich sind.
Nach Eingang deiner Bestellung prüfen wir kurz die aktuelle Verfügbarkeit und Lagerkapazität deiner gewünschten Artikel. Im Anschluss erhältst du von uns eine Factura por correo electrónico, die bereits den Gesamtbetrag sowie alle notwendigen Zahlungsinformationen enthält. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung umgehend für den Versand vorbereitet.
- Vorauskassa (Zahlung auf Rechnung)
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (bei Verbrauchern 4 % p.a., bei Unternehmern 9,2 % über dem Basiszinssatz). Für zusätzlich angeordnete Leistungen besteht Anspruch auf angemessenes Entgelt.
4. Liefer- und Versandbedingungen, Termine
Unsere Produkte werden sorgfältig vorbereitet und schnellstmöglich versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 7–10 Werktage innerhalb Österreichs (según la empresa de transporte y el volumen del pedido).
Bei Ersatzteilen und Zubehör kann die Lieferzeit abweichen – in der Regel erfolgt die Zustellung hier innerhalb von ca. 5–7 Werktagen. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lagernd sein, informieren wir dich selbstverständlich umgehend über die voraussichtliche Lieferzeit oder mögliche Alternativen.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, wenn diese an ihn oder einen bevollmächtigten Empfänger übergeben wird. Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe an den Spediteur über.
Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die dadurch entstandenen Kosten. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, bei Nichtverfügbarkeit der Ware vom Vertrag zurückzutreten und den Kunden unverzüglich zu informieren.
Fristen und Termine verschieben sich bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren, nicht von der Verkäuferin verschuldeten Ereignissen (z. B. Streik, Lieferverzug von Zulieferern) um die Dauer des Ereignisses.
5. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Verkäuferin.
6. Gewährleistung und Haftung
Die Haftung für Mängel richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und die Verkäuferin zu informieren.
Die Verkäuferin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgenommen Personenschäden. Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Gefahrenübergang. Bei gebrauchten Waren sind Mängelrechte ausgeschlossen.
Die Verkäuferin übernimmt keine Haftung für technische Störungen des Webshops, höhere Gewalt, Streik oder Netzausfälle. Ebenso keine Haftung für unsachgemäße Behandlung, falsche Lagerung oder Nichtbeachtung von Bedienungshinweisen.
Die Produktabbildungen im Webshop sind Symbolbilder; geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung stellen keinen Mangel dar.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher nach dem FAGG
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu, wenn das Rechtsgeschäft außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz abgeschlossen wurde.
Der Kunde als Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das zugrunde liegende Geschäft den §§ 3 KSchG und 11 FAGG unterliegt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Verkäuferin, FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Dafür kann – muss aber nicht – das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Widerrufsformular (Muster)
An:
FLOEMER GmbH
Mundorfing 7
4751 Pueblo en el Pram
E-Mail: info@floemer.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am ___ / erhalten am ___
– Name des/der Verbraucher(s): ___
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ___
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum: ___
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet die Verkäuferin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei der Verkäuferin eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Kunde muss die erhaltene Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware. Für einen Wertverlust hat der Kunde nur aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen
8. Sonstiges
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt die österreichische Rechtsordnung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als dadurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des jeweiligen nationalen Rechts nicht entzogen wird.
Hat der Kunde als Unternehmer seinen Sitz in Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz der Verkäuferin. Bei Kunden mit Sitz außerhalb Österreichs gilt der Geschäftssitz der Verkäuferin als Gerichtsstand, sofern der Vertrag der gewerblichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist.
Die Verkäuferin ist jedoch berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen. Sollten einzelne Teile dieser AGB unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.