1. Hatály
Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) a vállalat FLOEMER Kft., 4751 Dorf an der Pram, Mundorfing 7, (a továbbiakban: „Eladó“) feltételei érvényesek minden olyan szerződésre, amely áruk szállítására, valamint szolgáltatások nyújtására vonatkozik, és amelyet a fogyasztó vagy vállalkozó („Vevő“) az Eladóval az Eladó által az online boltjában bemutatott áruk tekintetében köt. Ezennel ellent mondunk a Vevő saját Általános Szerződési Feltételeinek elfogadásának, módosításának vagy kiegészítésének, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtak meg.
Fogyasztónak a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) értelmében minden természetes személy minősül, aki jogi ügyletet olyan célokra köt, amelyek túlnyomórészt sem saját kereskedelmi, sem saját önálló tevékenységéhez nem rendelhetők hozzá.
Vállalkozónak a jelen ÁSZF-ben természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság minősül, aki jogügyletet kötésekor kereskedelmi vagy önálló foglalkozás szerinti tevékenységének gyakorlásában jár el.
A jobb olvashatóság érdekében a személyes főneveknél a hímnemű alakot használjuk. A megfelelő kifejezések az egyenlő bánásmód jegyében minden nemre egyaránt érvényesek.
2. Szerződéskötés
Az online shopban eladásra kínált termékek megjelenítése nem minősül jogilag kötelező ajánlatnak, hanem egy nem kötelező érvényű online katalógusnak, amelynek célja, hogy a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tegyen.
Az ajánlattétel a vevő online áruházban történő megrendelésével történik a "Megrendelés" gombra kattintva. Ebben az esetben a vevő a kosárban lévő termékekre vonatkozóan kötelező érvényű ajánlatot tesz az eladónak. Telefonon is lehet rendelni.
A megrendelés beérkezésekor automatikus megrendelés-visszaigazolást küldünk az ügyfélnek. Ez a visszaigazolás azonban még nem minősül ajánlattételi elfogadásnak. A adásvételi szerződés csak egy írásbeli megrendelés-visszaigazolás vagy az áru tényleges kézbesítése révén jön létre.
Az eladó Ausztriában, Németországban és Svájcban értékesít és szállít.
3. Árak és fizetési feltételek
Az online boltban feltüntetett árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát. A termékárakon felül szállítási költségek merülhetnek fel, amelyek a megrendelési folyamat során láthatók.
Megrendelésed beérkezése után röviden ellenőrizzük a kívánt termékek aktuális elérhetőségét és raktárkapacitását. Ezt követően kapsz tőlünk egy Számla e-mailben, amely már tartalmazza a teljes összeget, valamint az összes szükséges fizetési információt. Amint megkaptuk a fizetésedet, a rendelés azonnal szállításra kész.
- Előre utalás (fizetés számla ellenében)
Fizetési késedelem esetén a törvényes késedelmi kamat érvényes (% fogyasztók esetében 4% évente, % vállalkozások esetében a báziskamatláb felett 9,2% évente). Az extraként megrendelt szolgáltatások ellenértéke arányos díj.
4. Szállítási és szállítási feltételek, határidők
Termékeinket gondosan elkészítjük és a lehető leghamarabb elküldjük. Az átlagos A szállítási idő 7-10 munkanap Ausztrián belül. (a fuvarozótól és a rendelés nagyságától függően).
Pótalkatrészek és tartozékok esetén a szállítási idő eltérhet – általában a kézbesítés itt kb. 5–7 munkanapon. Amennyiben egy termék ideiglenesen nincs raktáron, természetesen azonnal tájékoztatjuk Önt a várható szállítási időről vagy lehetséges alternatívákról.
Az áruk szállítása során az áruk elvesztésének vagy sérülésének kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, ha azokat neki vagy meghatalmazott átvevőnek átadják. Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, a kockázat a fuvarozónak történő átadással száll át.
Amennyiben a kézbesítés a vásárló érdekkörében felmerülő okok miatt meghiúsul, a vásárló viseli az ebből eredő költségeket. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy a termék nem elérhetősége esetén elálljon a szerződéstől, és erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztassa.
A határidők és a rendelkezésre állási dátumok vis maior vagy a szállító hibáján kívül eső, előre nem látható események (pl. sztrájk, beszállítók késedelme) esetén az esemény időtartamával meghosszabbodnak.
5. Tulajdonba vételi kikötés
A megrendelt áru a teljes kifizetésig az eladó tulajdonában marad.
6. Jótállás és felelősség
A hibákért való felelősséget a törvényi rendelkezések szabályozzák. A vásárlónak a nyilvánvaló szállítási károkat a kézbesítőnél kell reklamálnia, és tájékoztatnia kell az eladót.
Az eladó felelőssége csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén áll fenn, személyi sérülések kivételével. Vállalkozások esetében a jótállási idő egy év az értékvesztéstől számítva. Használt áruk esetén a hibás teljesítésből fakadó jogok kizártak.
Az eladó nem vállal felelősséget a webshop technikai meghibásodásaiért, vis maior, sztrájk vagy hálózati kiesések miatt. Ugyanípus nem vállal felelősséget szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás vagy a használati utasítások be nem tartása esetén.
A webáruház termékképei illusztrációk; a színben vagy kivitelben előforduló kisebb eltérések nem minősülnek hibának.
7. Elállási jog a fogyasztók számára a FAGG alapján
A fogyasztóknak elállási joguk van, ha az üzlethelyiségen kívül vagy távollevők között kötött ügyletet.
A vásárló mint fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől az alábbi időn belül 14 nap attól a naptól kezdve, amelyen az árut birtokbavette a vevő vagy az általa megnevezett, nem fuvarozó harmadik fél, indokolás nélkül visszavonni, amennyiben az alapjául szolgáló ügylet az Fttv. 3. §-ának és az FAGG 11. §-ának hatálya alá tartozik.
A visszavonási jog gyakorlásához az ügyfélnek az eladót, FLOEMER Kft., Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton vagy e-mailben) tájékoztatja az elállási szándékáról. Ehhez az alul található minta elállási űrlap használható – de nem kötelező.
Elállási nyilatkozat (minta)
Nek:
FLOEMER Kft.
Mundorfing 7
4751 Dorf an der Pram
E-mail: info@floemer.at
Ezennel visszavonom a következő áruk vásárlására / a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozó, általam/általunk kötött szerződést:
– Rendelve: ___ / átvéve: ___
– Fogyasztó(k) neve: ___
– A fogyasztó(k) címe: ___
– Aláírás (csak papíralapú értesítés esetén)
– Dátum: ___
A visszavonás következményei
Amennyiben az ügyfél eláll a szerződéstől, az eladó minden, az ügyféltől kapott kifizetést, beleértve az alap szállítási költségeket is, 14 napon belül visszatérít attól a naptól számítva, amikor a visszavonási értesítés az eladóhoz megérkezett. A visszatérítésre ugyanazt a fizetési módot használják, amelyet az eredeti ügylet során igénybe vettek, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
Az ügyfélnek az árut haladéktalanul, legkésőbb az elállási közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. Az áru visszaküldésének költségeit az ügyfél viseli. Az értékcsökkenésért az ügyfél csak abban az esetben felelős, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének vizsgálatát nem igénylő kezelésének tudható be.
A visszavonási jog alóli kivételek
- Olyan áruk, amelyeket az ügyfél specifikációi szerint állítanak elő, vagy amelyek egyértelműen személyes igényekre szabottak
- Áruk, amelyek gyorsan romlanak, vagy amelyek lejárati dátuma hamarosan lejár
- Olyan áruk, amelyeket lezárva szállítanak, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, feltéve, hogy a lezárásukat a kiszállítást követően eltávolították
- Olyan áru, amelyet a szállítást követően jellegénél fogva elválaszthatatlanul más árukkal összekevertek
- Hang- vagy videofelvételek vagy számítógépes szoftverek zárt csomagolásban, feltéve, hogy a csomagolás felbontásra került a szállítás után
- Újságok, folyóiratok vagy képes kiadványok, kivéve az előfizetési szerződéseket
8. Egyéb
A felek minden jogviszonyára az osztrák jogrendszer az irányadó, az UN-Kaufrecht kivételével. Fogyasztók esetében ez csak annyiban érvényes, amennyiben ezáltal nem vonják meg a kötelező erejű nemzeti jogszabályok által biztosított védelmet.
Amennyiben az ügyfél vállalkozóként Ausztriában rendelkezik székhellyel, az eladó székhelye az illetékes bíróság. Ausztrián kívül lakóhellyel rendelkező ügyfelek esetében az eladó székhelye a bíróság illetékességének helye, feltéve, hogy a szerződés az ügyfél kereskedelmi tevékenységéhez köthető.
Az eladó azonban jogosult a vevő lakóhelye szerinti bírósághoz fordulni. Amennyiben jelen ÁSZF egyes részei hatálytalannak bizonyulnának, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.