Fogyasztói elállási jog a FAGG szerint
A fogyasztóknak elállási joguk van, ha az üzlethelyiségen kívül vagy távollevők között kötött ügyletet.
A vásárló mint fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől az alábbi időn belül 14 nap attól a naptól kezdve, amelyen az árut birtokbavette a vevő vagy az általa megnevezett, nem fuvarozó harmadik fél, indokolás nélkül visszavonni, amennyiben az alapjául szolgáló ügylet az Fttv. 3. §-ának és az FAGG 11. §-ának hatálya alá tartozik.
A visszavonási jog gyakorlásához az ügyfélnek az eladót, FLOEMER Kft., Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai úton vagy e-mailben) tájékoztatja az elállási szándékáról. Ehhez az alul található minta elállási űrlap használható – de nem kötelező.
Elállási nyilatkozat (minta)
Nek:
FLOEMER Kft.
Mundorfing 7
4751 Dorf an der Pram
E-mail: info@floemer.at
Ezennel visszavonom a következő áruk vásárlására / a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozó, általam/általunk kötött szerződést:
– Rendelve: ___ / átvéve: ___
– Fogyasztó(k) neve: ___
– A fogyasztó(k) címe: ___
– Aláírás (csak papíralapú értesítés esetén)
– Dátum: ___
A visszavonás következményei
Amennyiben az ügyfél eláll a szerződéstől, az eladó minden, az ügyféltől kapott kifizetést, beleértve az alap szállítási költségeket is, 14 napon belül visszatérít attól a naptól számítva, amikor a visszavonási értesítés az eladóhoz megérkezett. A visszatérítésre ugyanazt a fizetési módot használják, amelyet az eredeti ügylet során igénybe vettek, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
Az ügyfélnek az árut haladéktalanul, legkésőbb az elállási közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie. Az áru visszaküldésének költségeit az ügyfél viseli. Az értékcsökkenésért az ügyfél csak abban az esetben felelős, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének vizsgálatát nem igénylő kezelésének tudható be.
A visszavonási jog alóli kivételek
- Olyan áruk, amelyeket az ügyfél specifikációi szerint állítanak elő, vagy amelyek egyértelműen személyes igényekre szabottak
- Áruk, amelyek gyorsan romlanak, vagy amelyek lejárati dátuma hamarosan lejár
- Olyan áruk, amelyeket lezárva szállítanak, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, feltéve, hogy a lezárásukat a kiszállítást követően eltávolították
- Olyan áru, amelyet a szállítást követően jellegénél fogva elválaszthatatlanul más árukkal összekevertek
- Hang- vagy videofelvételek vagy számítógépes szoftverek zárt csomagolásban, feltéve, hogy a csomagolás felbontásra került a szállítás után
- Újságok, folyóiratok vagy képes kiadványok, kivéve az előfizetési szerződéseket