Ambito di applicazione
Questo Termini e Condizioni (di seguito „Termini“) della società FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, (di seguito „Venditore“) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni e di erogazione di servizi che un consumatore o un imprenditore („Cliente“) stipula con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si contesta con la presente la validità di condizioni generali di contratto del Cliente, nonché la loro modifica o integrazione, salvo diversamente espressamente pattuito.
Per consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intende qualsiasi persona fisica che stipula un atto giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o alla sua attività autonoma.
Imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione di una transazione legale.
Per una migliore leggibilità, per i sostantivi di genere maschile che si riferiscono a persone viene utilizzata la forma maschile. Termini corrispondenti si applicano paritariamente a tutti i generi ai fini della parità di trattamento.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti in vendita nell'online shop non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante che serve come invito a sottoporre al cliente un'offerta vincolante.
L'offerta viene fatta dall'ordine del cliente nel negozio online cliccando sul pulsante "ordina". In questo modo, il cliente presenta al venditore un'offerta vincolante per i prodotti presenti nel carrello. Un ordine può essere effettuato anche telefonicamente.
Dopo aver ricevuto l'ordine, una conferma d'ordine verrà inviata automaticamente al cliente. Tuttavia, questa conferma non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta. Il contratto di acquisto si perfeziona solo con una conferma d'ordine scritta o con la effettiva consegna della merce.
La venditrice vende e consegna in Austria, Germania e Svizzera.
3. Prezzi e termini di pagamento
I prezzi indicati nello shop online includono l'IVA legale. Oltre ai prezzi dei prodotti, potrebbero essere addebitate spese di spedizione, che sono visibili nel processo di ordinazione.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, verifichiamo la disponibilità attuale e la capacità del nostro magazzino per gli articoli da te desiderati. Successivamente, riceverai da parte nostra una Fattura via email, che include già l'importo totale e tutte le informazioni di pagamento necessarie. Una volta ricevuta la tua autorizzazione, l'ordine verrà pronto per la spedizione.
- Pagamento anticipato (Pagamento su fattura)
In caso di ritardo nei pagamenti, si applicano gli interessi legali di mora (per i consumatori il 4% % annuo, per gli imprenditori il 9,2% % sopra il tasso di base). Per le prestazioni disposte aggiuntivamente spetta un compenso appropriato.
4. Condizioni di consegna e spedizione, date
I nostri prodotti vengono preparati con cura e spediti il prima possibile. Il tempo di consegna è di circa 7-10 giorni lavorativi in Austria (a seconda del corriere e dell'entità dell'ordine).
Con pezzi di ricambio e accessori, i tempi di consegna possono variare - la consegna avviene solitamente entro circa. 5-7 giorni lavorativi. Qualora un articolo fosse temporaneamente non disponibile, ti informeremo tempestivamente del tempo di consegna previsto o di eventuali alternative.
Al momento della spedizione della merce, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce sul consumatore solo quando essa gli viene consegnata o a un destinatario autorizzato. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio si trasferisce con la consegna allo spedizioniere.
Se la consegna fallisce per motivi imputabili al cliente, questi sosterrà i costi sostenuti. La venditrice si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di indisponibilità della merce e di informare tempestivamente il cliente.
Le scadenze e le date di consegna sono prorogate per la durata dell'evento in caso di forza maggiore o di eventi imprevisti non imputabili al venditore (ad es. scioperi, ritardi nelle consegne dei fornitori).
5. Riserva di proprietà
La merce ordinata rimane di proprietà della venditrice fino al completo pagamento.
6. Garanzia e responsabilità
La responsabilità per vizi è disciplinata dalle disposizioni di legge. Il cliente deve denunciare eventuali danni di trasporto evidenti al corriere e informare il venditore.
La venditrice è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave, esclusi i danni alla persona. Per gli imprenditori, il periodo di garanzia è di un anno dalla cessione del rischio. Per i beni usati, i diritti di garanzia per vizi sono esclusi.
La venditrice non si assume alcuna responsabilità per guasti tecnici del webshop, cause di forza maggiore, scioperi o interruzioni di rete. Allo stesso modo, non si assume alcuna responsabilità per manipolazione impropria, conservazione errata o mancata osservanza delle istruzioni d'uso.
Le immagini dei prodotti nel webshop sono immagini simboliche; lievi scostamenti nel colore o nell'esecuzione non costituiscono un difetto.
7. Diritto di recesso per i consumatori ai sensi del FAGG
I consumatori godono di un diritto di recesso se l'operazione giuridica è stata conclusa fuori dai locali commerciali o a distanza.
Il cliente in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da esso designato e che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce, senza addurre motivi di revocare, purché l'affare sottostante sia soggetto ai §§ 3 KSchG e 11 FAGG.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore, FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta o e-mail) informare della decisione di revocare il contratto. A tal fine è possibile utilizzare – ma non è obbligatorio – il modulo di revoca modello sottostante.
Modulo di recesso (modello)
A:
FLOEMER GmbH
Mundorfing 7
4751 Dorf an der Pram
E-mail: info@floemer.at
Con la presente revoco/revocano il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni / la prestazione dei seguenti servizi:
– Ordinato il ___ / ricevuto il ___
– Nome del consumatore: ___
– Indirizzo del consumatore: ___
– Firma (solo se comunicato su carta)
– Data: ___
Conseguenze del recesso
Se il cliente revoca il contratto, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore ha ricevuto la notifica di revoca. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
Il cliente deve restituire la merce ricevuta senza indugio e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il cliente sostiene le spese di restituzione della merce. Il cliente risponde di un'eventuale diminuzione di valore solo se questa è attribuibile a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la consistenza, le caratteristiche e il funzionamento.
Eccezioni al diritto di recesso
- Merci, che vengono prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate per esigenze personali
- Merci, che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe presto superata
- Merci, che vengono consegnate sigillate e che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora la sigillatura sia stata rimossa dopo la consegna
- Merce che, dopo la consegna, è stata inseparabilmente mescolata con altre merci a causa della sua natura
- Registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
- Giornali, riviste o periodici illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento
8. Varie
Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica l'ordinamento giuridico austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori, ciò vale solo nella misura in cui la protezione concessa da disposizioni imperative del rispettivo diritto nazionale non venga così sottratta.
Se il cliente, in qualità di imprenditore, ha sede in Austria, la competenza giurisdizionale esclusiva è la sede commerciale del venditore. Per i clienti con sede fuori dall'Austria, la sede commerciale del venditore è considerata il foro competente, a condizione che il contratto sia riconducibile all'attività commerciale del cliente.
Tuttavia, la venditrice ha il diritto di adire il tribunale competente presso la sede del cliente. Qualora singole clausole delle presenti condizioni generali di vendita fossero nulle, ciò non inficerà la validità delle restanti disposizioni.