Diritto di recesso per i consumatori ai sensi del FAGG
I consumatori godono di un diritto di recesso se l'operazione giuridica è stata conclusa fuori dai locali commerciali o a distanza.
Der Kunde als Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das zugrunde liegende Geschäft dem Konsumentenschutzgesetz und dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz unterliegt.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Verkäuferin, FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Diese Erklärung kann z. B. per Post, per E-Mail oder über die Online-Widerrufsfunktion auf unserer Website abgegeben werden. Die Online-Widerrufsfunktion ist über den Button „Vertrag widerrufen“ erreichbar.
Wenn der Kunde die Online-Widerrufsfunktion nutzt, erhält er unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese enthält den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Für den Widerruf kann – muss aber nicht – das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Modulo di recesso (modello)
A:
FLOEMER GmbH
Mundorfing 7
4751 Dorf an der Pram
E-mail: info@floemer.at
Con la presente revoco/revocano il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni / la prestazione dei seguenti servizi:
Bestellt am: ___
Erhalten am: ___
Name des/der Verbraucher(s): ___
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___
Unterschrift des/der Verbraucher(s): ___
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ___
Conseguenze del recesso
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet die Verkäuferin alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei der Verkäuferin eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Kunde muss die erhaltene Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.
Für einen Wertverlust hat der Kunde nur aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
Eccezioni al diritto di recesso
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
Merci, che vengono prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate per esigenze personali
Merci, che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe presto superata
Merci, che vengono consegnate sigillate e che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora la sigillatura sia stata rimossa dopo la consegna
Merce che, dopo la consegna, è stata inseparabilmente mescolata con altre merci a causa della sua natura
Registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
Giornali, riviste o periodici illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento