Diritto di recesso per i consumatori ai sensi del FAGG
I consumatori godono di un diritto di recesso se l'operazione giuridica è stata conclusa fuori dai locali commerciali o a distanza.
Il cliente in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da esso designato e che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce, senza addurre motivi di revocare, purché l'affare sottostante sia soggetto ai §§ 3 KSchG e 11 FAGG.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore, FLOEMER GmbH, Mundorfing 7, 4751 Dorf an der Pram, Tel. 0660 / 507 79 38, E-Mail: info@floemer.at, mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta o e-mail) informare della decisione di revocare il contratto. A tal fine è possibile utilizzare – ma non è obbligatorio – il modulo di revoca modello sottostante.
Modulo di recesso (modello)
A:
FLOEMER GmbH
Mundorfing 7
4751 Dorf an der Pram
E-mail: info@floemer.at
Con la presente revoco/revocano il contratto da me/noi stipulato per l'acquisto dei seguenti beni / la prestazione dei seguenti servizi:
– Ordinato il ___ / ricevuto il ___
– Nome del consumatore: ___
– Indirizzo del consumatore: ___
– Firma (solo se comunicato su carta)
– Data: ___
Conseguenze del recesso
Se il cliente revoca il contratto, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore ha ricevuto la notifica di revoca. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.
Il cliente deve restituire la merce ricevuta senza indugio e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il cliente sostiene le spese di restituzione della merce. Il cliente risponde di un'eventuale diminuzione di valore solo se questa è attribuibile a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la consistenza, le caratteristiche e il funzionamento.
Eccezioni al diritto di recesso
- Merci, che vengono prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzate per esigenze personali
- Merci, che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe presto superata
- Merci, che vengono consegnate sigillate e che non sono adatte alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora la sigillatura sia stata rimossa dopo la consegna
- Merce che, dopo la consegna, è stata inseparabilmente mescolata con altre merci a causa della sua natura
- Registrazioni audio o video o software informatici in confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna
- Giornali, riviste o periodici illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento